Hoe goed kennen, gebruiken en beoordelen onze wandelaanbieders de producten en diensten van KWbN? En wat zijn hun wensen voor de toekomst? Om daarachter te komen, voerden we in februari een onderzoek uit. Hieronder vind je de belangrijkste uitkomsten.
Aan het onderzoek – uitgevoerd door EM Onderzoek – deden 204 mensen mee. Zij zijn in verschillende functies betrokken bij de organisatie van één of meer Avond4daagsen, wandeltochten, wandelgroepen en/of wandeltrainingen. Naast een aantal algemene bevindingen hebben we de uitkomsten zoveel mogelijk per wandelaanbod uitgesplitst.
59% van de Avond4daagse- en tochtorganisatoren organiseert 1 evenement per jaar. De rest organiseert er meer; variërend van 2 of 3 tot meer dan 10. Van de wandelgroeporganisatoren en wandeltrainers organiseert 43% maximaal 1 activiteit per week. De rest doet dit vaker.
Avondvierdaagse-organisatoren zijn minder bekend met al onze producten en diensten dan de andere wandelaanbieders. Zij organiseren een specifiek evenement voor voornamelijk kinderen en daarvoor heeft KWbN een specifiek ondersteuningsaanbod.
De vijf meest gebruikte producten en diensten worden door ten minste de helft van alle wandelaanbieders gebruikt en met ruime voldoendes of hoger beoordeeld (zie grafiek).
Bijna alle Avond4daagse-organisatoren maken gebruik van de Avond4daagse-medailles (93%). Andere veel gebruikte producten en diensten zijn Mijn KWbN.nl (67%), materialen en middelen via de KWbN-webshop (67%), zichtbaarheid op avondvierdaagse.nl (65%) en zichtbaarheid op wandel.nl (58%).
Voor 33% van de organisaties hoeft KWbN zich nergens sterker voor in te zetten. Andere organisaties krijgen graag meer ondersteuning bij organisatorische zaken (23%), zichtbaarheid/promotie (23%) en vrijwilligersondersteuning (21%).
Voor 63% van de Avond4daagse-organisaties voldoet het huidige KWbN-lidmaatschap aan hun behoeften. Daarbinnen is voor een kwart van de organisaties geen maatwerk nodig. Andere organisaties willen dat wel, vooral op het gebied van materialen en faciliteiten, verzekeringen en aansprakelijkheid en vergunningen en veiligheid.
Voor de toekomst zien Avond4daagse-organisaties voor KWbN vooral een rol als het gaat om zichtbaarheid en promotie, belangenbehartiging en vergunningen en veiligheidsadvies. Duurzaamheid is voor 51% (zeer) belangrijk; 20% Is ook bereid om meer te betalen voor duurzame medailles en materialen.
Organisatoren van wandeltochten en -evenementen maken het meest gebruik van de zichtbaarheid van hun wandelaanbod op wandel.nl (85%). Ook MijnKWbN.nl (69%) en de collectieve verzekeringen (54%) scoren hoog.
Voor 51% van de tochtorganisatoren voldoet het KWbN-lidmaatschap aan de verwachtingen. Behoefte aan maatwerk spitst zich vooral toe op promotie en zichtbaarheid (37%), belangenbehartiging (32%) en vergunningen en veiligheid (25%). Daar liggen voor tochtorganisaties ook de belangrijkste KWbN-rollen voor de toekomst.
Tochtorganisatoren zien voor de toekomst een aantal grote uitdagingen. Met 46% is de werving, planning en aansturing van vrijwilligers de voornaamste. Daarbij is er geen verschil tussen organisatoren van kleinere (maximaal 1.000 deelnemers) en grotere evenementen.
Dat verschil is er wel bij de promotie van evenementen. Voor kleinere evenementen is die uitdaging veel groter dan voor de grotere (44% tegenover 20%). Voor de grotere evenementen vormen vergunningen en afstemming met terreineigenaren de grootste uitdaging (49%).
Organisatoren van wandelgroepen maken het meest gebruik van de opleidingen voor wandeltrainers en -begeleiders (62%), collectieve verzekeringen (56%) en de Wandelexpertlicentie of het Wandelexpertpakket (41%).
Voor 46% voldoet het huidige KWbN-lidmaatschap aan de verwachtingen. Binnen het lidmaatschap is er wel behoefte aan (meer) maatwerk, vooral op het gebied van kennis, opleidingen en begeleiding (31%) en verzekeringen en aansprakelijkheid (23%).
Voor KWbN zien wandelgroeporganisatoren in de toekomst vooral een rol op het gebied van belangenbehartiging (80%), zichtbaarheid en promotie (72%) en kennisdeling en opleidingen (67%).
Voor het bestaan en de groei van wandelgroepen is de aanwas van nieuwe deelnemers van groot belang. Organisatoren willen dan ook het liefst dat KWbN hen ontzorgt bij promotie en de werving van nieuwe wandelaars.
Wandeltrainers en -begeleiders maken het meest gebruik van de voor hen bestemde opleidingen en trainingen (76%) en de Wandelexpertlicentie of het Wandelexpertpakket (52%).
Voor 48% voldoet het huidige KWbN-lidmaatschap aan de verwachtingen. Behoefte aan maatwerk is er vooral als het gaat om kennis, opleiding en begeleiding (38%), belangenbehartiging (31%) en promotie en /zichtbaarheid (31%). Voor trainers en begeleiders liggen daar ook de belangrijkste toekomstige rollen voor KWbN.
De certificering door KWbN is voor 62% van de trainers/begeleiders (zeer) belangrijk. Dit sluit goed aan bij de gewenste ondersteuning om verder te professionaliseren. Die ligt namelijk vooral op het gebied van opleidingen en bijscholing (57%) en inspiratie en nieuwe ideeën (50%).
KWbN gebruikt deze en andere uitkomsten van het onderzoek bij de verdere ontwikkeling van haar producten en diensten én van het nieuwe bindingsvormenmodel 2027-2029.
